Políticas y Términos
Conoce nuestras políticas de privacidad, términos de uso y condiciones de servicio
Política de Privacidad
Recopilación de Información
Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente al registrarte en nuestros servicios, incluyendo nombre, dirección, teléfono, email e identificación. Esta información es necesaria para procesar tus envíos y brindarte nuestros servicios.
Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para procesar tus envíos, comunicarnos contigo sobre el estado de tus paquetes, mejorar nuestros servicios y cumplir con requisitos legales y aduaneros.
Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Compartir Información
No vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para procesar tus envíos (transportistas, aduanas) o cuando lo requiera la ley.
Política de Uso de Casilleros
Productos Restringidos
No se permite el envío de productos vegetales y alimenticios, dinero en efectivo, armas y municiones, medicinas y drogas, animales vivos, equipos médicos, joyas de alta gama, y vehículos motorizados.
Carga Peligrosa (DG)
Los líquidos, baterías de litio, explosivos, gases, sólidos inflamables, sustancias oxidantes, material tóxico, radioactivo y corrosivos requieren tratamiento especial y no viajan todos los días.
Almacenamiento
Ofrecemos 30 días de almacenamiento gratuito desde la llegada a bodega, con un máximo de 60 días calendario. Después de este período, tenemos derecho a desechar o vender la mercancía.
Responsabilidad
MaLala Boxes no se hace responsable por daños, pérdidas o retrasos causados por factores fuera de nuestro control, incluyendo condiciones climáticas, huelgas, o restricciones gubernamentales.
Términos de Servicio
Aceptación de Términos
Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con algún término, no debes usar nuestros servicios.
Servicios Ofrecidos
Ofrecemos servicios de courier internacional, casilleros PO-BOX, carga marítima, compras por internet y servicios financieros según disponibilidad y ubicación.
Tarifas y Pagos
Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso. Los pagos deben realizarse según los términos acordados. No hay reembolsos por servicios ya prestados.
Limitación de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad está limitada al valor declarado de la mercancía o al costo del servicio pagado, lo que sea menor. No somos responsables por daños indirectos o consecuenciales.
Información Legal
Razón Social
MaLala Guararé
RUC
7-709-1920-DV-31
Dirección Legal
Los Santos, Guararé, Corregimiento de Guararé (Cabecera), Calle Herminio Samaniego
Marco Legal
Ley 51 de 2008 (modificada por Ley 82 de 2009) para servicios de casilleros
Autorización
Ministerio De Comercio E Industrias, Dirección General De Comercio
Aviso Importante
Estas políticas pueden ser actualizadas periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestros canales de comunicación. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los nuevos términos.
¿Tienes preguntas sobre nuestras políticas?
Si tienes dudas sobre nuestros términos, políticas o necesitas aclaraciones, no dudes en contactarnos